Assistant accueil

L’employé administratif et d’accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d’un service ou d’une structure.

  • Travaux courants de secrétariat et d’administration.
  • Accueil des visiteurs, traitement des appels téléphoniques, traitement des e-mails et du courrier, réponse aux demandes d’informations.
  • Il mobilise au quotidien des qualités personnelles comme des compétences techniques sur les outils collaboratifs, messagerie et logiciels.

Le détenteur du titre professionnel Employé administratif et d’accueil peut accéder aux emplois suivants dans tous les secteurs d’activité

  • Agent administratif
  • Employé administratif
  • Employé de bureau
  • Agent d’accueil.

Le titre est inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP). Voir la fiche sur France Compétences.


Indicateurs de performance pour nos formations Préparation au titre Employé administratif et d’accueil

100% de réussite au titre professionnel employé administratif et d'accueil - Djem Cergy Pontoise

100% de réussite sur les 3 dernières sessions !

pour nos stagiaires ayant suivi la préparation au

titre Employé administratif et d’accueil

info Octobre 2023

Le titre « Employé administratif et d’accueil » est composé de 2 blocs de compétences,
évalués en vue de la délivrance d’une certification partielle du titre.

Bloc de compétence n°1 – RNCP17791BC01 – Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure

Descriptif :

  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte.
  • Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur.
  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information.
  • Trier et traiter les e-mails et le courrier.
  • Classer et archiver les informations et les documents.

Modalités d’évaluation :

Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu :

  • D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s).
  • D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat.
  • Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation.

Sanction :

La réussite à l’épreuve de validation permet la délivrance d’une certification du bloc 1.

Bloc de compétence n°2 – RNCP17791BC02 – Assurer l’accueil d’une structure

Descriptif :

  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs.
  • Traiter les appels téléphoniques.
  • Répondre aux demandes d’informations internes et externes.

Modalités d’évaluation :

Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu :

  • D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s).
  • D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat.
  • Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation.

Sanction :

La réussite à l’épreuve de validation permet la délivrance d’une certification du bloc 2



Les financements existent pour votre formation Employé administratif et d'accueil

Le financement des modules est possible avec votre compte CPF.

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Le dispositif CPF Transitions Pro est adapté au financement du parcours complet

Il est accessible aux salariés dans le cadre d’un congé formation, autrefois appelé CIF. La demande doit être faite au plus tard 3 mois avant le début de la formation ( durée réduite à 2 mois si l’autorisation de l’employeur n’est pas requise, par exemple à l’issue d’un CDD) . En savoir plus.

Pôle Emploi peut participer au financement sous certaines conditions

Si vous êtes demandeur d’emploi, sachez que Pôle Emploi peut compléter un financement personnel ou avec votre compte CPF. La demande d’abondement doit être faite lors de votre inscription sur le site moncompteformation.gouv.fr. Il est vivement recommandé d’en parler au préalable à son conseiller, de lui fournir des éléments solides sur votre projet.

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Cette formation peut être suivie en alternance. En savoir plus sur le Contrat de professionnalisation

tout savoir sur l'alternance contrat professionnalisation



Sélectionnez la formation Employé administratif et d'accueil correspondant à votre besoin



 
Durée
Périodicité
Organisation
Niveau
Public
Prérequis
Validation, certification
Domaine Formacode
Code Défi Métiers
Eligibilité CPF

3 résultats affichés

Ils ont suivi une formation assistant-accueil

stagiaire Djem Formation Cergy TP Employé accueil et administration

Un grand merci pour cette superbe formation, dans la joie et la bonne humeur.

Equipe formidable. Ne changez rien !
Un grand merci pour cette superbe formation, dans la joie et la bonne humeur. En savoir plus

Béatrice Jouy le Moutier TP Employé administratif et d'accueil 15 juin 2023

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Merci pour les cours et les examens, vous nous avez bien dirigés vers la réussite

Merci beaucoup à vous tous pour votre gentillesse et votre accueil. Vous avez été là pour nous à tout moment durant notre formation. Je me suis sentie à l’aise chez Djem.. Merci pour les cours et les examens, vous nous avez bien dirigés vers la réussite. A bientôt! En savoir plus

Bushra Jouy Le Moutier Employé administratif et accueil Titre professionnel 14 juin 2023

Djohra stagiaire DJEM Cergy préparation au titre professionnel employé accueil et administration entreprise

Un très bon accueil, un bon suivi surtout !!!

Merci beaucoup pour cette formation qui s’est bien déroulée. Un très bon accueil, un bon suivi surtout !!! En savoir plus

Djohra Etrépagny TP Employé administratif et d'accueil 14 juin 2023

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Très bonne formation pour mon nouveau métier Employé administratif et accueil

J’ai beaucoup appris! Un grand merci à l’équipe de formateurs, Guillaume pour ses explications en maths et sur Excel, Roselyne en traitement de texte Word, Pascale en français.
Je viens d’être embauchée par l’hôpital de Gisors où j’ai effectué mon stage de fin de formation. En savoir plus

Jocelyne Bazincourt sur Epte Employé administratif et accueil Titre professionnel 10 novembre 2022

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