Assistanat commercial & communication

Le métier d’assistant(e) d’administration commerciale et de communication est très polyvalent.

Selon l’emploi, l’assistant(e) peut être amené(e) à réaliser les activités suivantes :
♦ Traitement de la communication écrite et orale de l’entreprise (rédaction et mise en page de documents imprimés et visuels),
♦ Gestion de la communication interne/externe à l’aide de l’outil informatique,
♦ Production de documents commerciaux (achat, vente, règlements, stocks),
♦ Production de documents de synthèse (tableaux, graphiques),
♦ Accueil physique et téléphonique, organisation de réunions.

Le détenteur du titre Assistant PME/TPE d’administration et de communication commerciales peut accéder aux emplois suivants dans tous les secteurs d’activité

♦ Secrétariat polyvalent
♦ Assistanat commercial
♦ Gestion administrative

Le titre est inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP). Voir la fiche sur le site France Compétence.


compétences acquises

Bloc 1 / Contribution aux missions support des activités commerciales de la PME

  • Actualiser les tableaux de bord/bases de données commerciales de l’entreprise, par la collecte d’informations internes et externes, afin de contribuer pour les commerciaux /managers de la PME à la connaissance du marché

  • Assurer l’interface prospects-commerciaux/managers, à partir des consignes fournies par la hiérarchie, pour transformer le contact en acte d’achat

  • Recueillir et planifier les besoins d’achats en termes de qualité et de quantité à partir de l’analyse d’indicateurs dédiés fournis par les tableaux de bord de l’entreprise pour garantir la continuité de l’activité · Gérer le processus administratif des achats et des ventes en mettant en œuvre les outils numériques adaptés pour garantir les livraisons

  • Assurer la logistique administrative des commandes par un suivi numérique des contrôles de conformité, des délais et des règlements, pour détecter les anomalies.

  • Traiter les anomalies afin de pérenniser une relation qualitative avec les clients et les fournisseurs, dans le respect du niveau de délégation accordée et de la politique commerciale de l’entreprise

Bloc 2/ Contribution aux missions support des activités commerciales de la PME

  • Prendre en charge, sous ses différentes modalités, l’accueil de premier niveau en sachant orienter pertinemment les demandes ou assurer leur traitement, de manière à garantir et à valoriser l’image de l’entreprise et permettre un suivi d’information efficace .

  • Assurer en autonomie la logistique des activités internes et externes des managers pour optimiser leur efficacité, en mettant en œuvre les outils, les techniques et les compétences relationnelles associés à l’assistanat

  • Constituer des tableaux de bord en réunissant les informations nécessaires à la prise de décision et permettant une démarche d’actualisation participative

  • Assurer le suivi administratif de la gestion du personnel en tenant compte des procédures de la PME.

Bloc 3/ Contribution aux missions support de la communication de la PME

  • Assurer le suivi administratif de la planification du plan de communication et en rendre compte aux managers, pour leur permettre de procéder aux ajustements nécessaires.

  • Collecter les informations de premier niveau sur l’expérience client des supports de communication numérique, et en rendre compte en interne, afin de faciliter l’actualisation des priorités du plan de communication et du plan d’action commerciale.

  • Réaliser tout type de document selon les objectifs et les consignes fournis par la hiérarchie, en respectant les usages professionnels et le plan de communication de l’entreprise.

  • Assurer la mise à jour des supports de communication numérique, en utilisant les outils numériques, afin de valoriser l’image de la PME(1), dans le cadre de son plan de communication.



Les financements existent pour votre formation Assistant PME/TPE d'administration et de communication commerciales

Le financement des modules est possible avec votre compte CPF.

certification Rncp; Djem; Asca; uppctsc; Union; Professionnelle; Professeurs; Cadres; Techniciens; Secrétariat; Comptabilité; cned; cpf mon compte formation moncompteformation.gouv.fr éligible; gestion; Formation professionnelle; assistant administration; Métier; à distance; centre inter entreprise; cours en petit groupe face à face pédagogique

Le dispositif CPF Transitions Pro est adapté au financement du parcours complet

Il est accessible aux salariés dans le cadre d’un congé formation, autrefois appelé CIF. La demande doit être faite au plus tard 3 mois avant le début de la formation ( durée réduite à 2 mois si l’autorisation de l’employeur n’est pas requise, par exemple à l’issue d’un CDD) . En savoir plus.

Pôle Emploi peut participer au financement sous certaines conditions

Si vous êtes demandeur d’emploi, sachez que Pôle Emploi peut compléter un financement personnel ou avec votre compte CPF. La demande d’abondement doit être faite lors de votre inscription sur le site moncompteformation.gouv.fr. Il est vivement recommandé d’en parler au préalable à son conseiller, de lui fournir des éléments solides sur votre projet.

financement Asca; pole emploi demandeur emploi; csp; Communication; logo; Métier; assistant comptabilité administration; Organisation; à distance; cours en petit groupe face à face pédagogique; Cergy pontoise; val Oise; ile de France; Pontoise


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Durée proposée
Périodicité
Organisation
Niveau
Public
Prérequis
Validation, certification
Domaine Formacode
Code Défi Métiers
Eligibilité CPF

6 résultats affichés

  • Assistant administration commerciale et communication ASCOM à Cergy

    Cette formation vous permettra d’occuper un poste de collaborateur(rice) d’administration commerciale et de communication polyvalente dans une PME-PMI.

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    Durée : 76,0 jours (530h)
    Périodicité : bi-annuelle
    Inter : Oui
    Intra : Non
    Réf : PASCOM0176
    Niveau : 1 - initiation
    Public concerné : Tout public
    Pré-requis : Titre de niveau IV.
    Certification
    Domaine principal : secrétariat assistanat commercial (35028)
    Code Défi Métiers : secrétariat assistanat commercial (35028)
    Code CPF : 225175
    4,5/5 (8 avis)
    A partir de : 5 035,00 € HT
  • Assistant administration commerciale et communication ASCOM à Cergy option ANGLAIS

    Cette formation vous permettra d’occuper un poste de collaborateur(rice) d’administration commerciale et de communication polyvalente dans une PME-PMI.

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    Durée : 76,0 jours (590h)
    Périodicité : bi-annuelle
    Inter : Oui
    Intra : Non
    Réf : PASCOM0176A
    Niveau : 1 - initiation
    Public concerné : Tout public
    Pré-requis : Titre de niveau IV.
    Certification
    Domaine principal : secrétariat assistanat commercial (35028)
    Code Défi Métiers : secrétariat assistanat commercial (35028)
    Code CPF : 225175
    /5 ( avis)
    A partir de : 5 605,00 € HT
  • Gérer avec efficacité et courtoisie l’accueil téléphonique

    Gérer avec efficacité et courtoisie l’accueil téléphonique est essentiel pour l’image et la performance commerciale de l’entreprise – 80% des affaires traitées passent à un moment ou un autre par le téléphone.
    Avec cette formation courte mais dédiée, vous pourrez agir en vrai(e) professionnel(le) de la communication en gérant les appels entrants, notamment ceux des prospects et des clients.

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    Durée : 2,0 jours (14h)
    Périodicité :
    Inter : Oui
    Intra : Non
    Réf : COMATE 012
    Niveau : 1 - initiation
    Public concerné : Tout public
    Pré-requis : Aucun
    Remise à niveau, maîtrise des savoirs de base, initiation
    Domaine principal : secrétariat assistanat commercial (35028)
    Code Défi Métiers : secrétariat assistanat commercial (35028)
    Code CPF :
    /5 ( avis)
    A partir de : 540,00 € HT
  • Outils numériques de communication 49h à Cergy ICDL-PCIE

    Pour maitriser les outils numériques de communication. En 1 mois, cettte formation va vous rendre efficace et autonome sur Adobe Photoshop,l’édition Web sur Wordpress et les medias sociaux Facebook et Linkedin.

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    Durée : 7,0 jours (49h)
    Périodicité : Périodicité irrégulière
    Inter : Oui
    Intra : Non
    Réf : COMPNUM0207
    Niveau : 2 - approfondissement
    Public concerné : Tout public
    Pré-requis : Maîtrise du PC
    Certification
    Domaine principal : logiciel bureautique (70354)
    Code Défi Métiers : logiciel bureautique (70354)
    Code CPF : 237556
    /5 ( avis)
    A partir de : 1 372,00 € HT
  • Outils numériques de communication 49h à distance ICDL-PCIE

    Pour maitriser les outils numériques de communication. En 1 mois, cettte formation va vous rendre efficace et autonome sur Adobe Photoshop,l’édition Web sur Wordpress et les medias sociaux Facebook et Linkedin.

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    Durée : 7,0 jours (49h)
    Périodicité : Périodicité irrégulière
    Inter : Oui
    Intra : Non
    Réf : COMPNUM0207D
    Niveau : 2 - approfondissement
    Public concerné : Tout public
    Pré-requis : Maîtrise du PC
    Certification
    Domaine principal : logiciel bureautique (70354)
    Code Défi Métiers : logiciel bureautique (70354)
    Code CPF : 237556
    /5 ( avis)
    A partir de : 1 372,00 € HT
  • Traiter un appel téléphonique en anglais

    Vous assurez l’accueil téléphonique de votre entreprise. Vous êtes performant(e) et tout le monde apprécie votre efficacité. Mais dès qu’il s’agit de répondre en anglais, votre stress monte !
    Cette formation vous permettra d’apprendre les idiomes et phrases clés qui vous sortiront de toute situation délicate avec un interlocuteur anglophone.

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    Durée : 2,0 jours (14h)
    Périodicité :
    Inter : Oui
    Intra : Non
    Réf : COMANG 022
    Niveau : 2 - approfondissement
    Public concerné : Tout public
    Pré-requis : Aucun
    Remise à niveau, maîtrise des savoirs de base, initiation
    Domaine principal : secrétariat assistanat commercial (35028)
    Code Défi Métiers : secrétariat assistanat commercial (35028)
    Code CPF :
    /5 ( avis)
    A partir de : 540,00 € HT