Gérer avec efficacité et courtoisie l’accueil téléphonique est essentiel pour l’image et la performance commerciale de l’entreprise – 80% des affaires traitées passent à un moment ou un autre par le téléphone.
Avec cette formation courte mais dédiée, vous pourrez agir en vrai(e) professionnel(le) de la communication en gérant les appels entrants, notamment ceux des prospects et des clients.
Code CPF :
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Durée : 14 heures
| Public visé | Tout public |
|---|---|
| Modalités de recrutement | Entretien |
| Pré-requis | Aucun |
|---|---|
| Niveau d'entrée | Sans niveau spécifique |
| Niveau de la formation | 1 - initiation |
| Niveau de sortie | Sans niveau spécifique |
| Validation | Attestation de fin de formation & Certificat de réalisation |
secrétariat assistanat (35054)
Opérations administratives (M1602).
| Modalités handicap | modalités adaptées aux personnes en situation de handicap |
|---|
| Modalités pédagogiques | Parcours individualisé par une évaluation préalable. Supports de cours, exercices, webographie fournis. Salles équipés d'outils multimedia interactifs. Formateurs expérimentés et hautement qualifiés. |
|---|---|
| Périodicité de la formation | |
| Nombre de sessions par an | |
| Durée des séances | Cours en présentiel journée |
| Code Métiers (Rome) | M1602 |
|---|---|
| Code référentiel Djem | COMATE 012 |
| AF Défi Metiers Carif-Oref |
| Session | Date de debut | Date de fin | Lieu | Places disponibles | Date limite d'inscription | S'incrire |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Merci de nous contacter pour connaître la prochaine session. | ||||||
Cette formation vous permettra d’occuper un poste de collaborateur(rice) d’administration commerciale et de communication polyvalente dans une PME-PMI.
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4,6/5 (9 avis)
Cette formation vous permettra d’occuper un poste de collaborateur(rice) d’administration commerciale et de communication polyvalente dans une PME-PMI.
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4,9/5 (1 avis)Cette formation vous permettra d’occuper un poste de collaborateur(rice) d’administration commerciale et de communication polyvalente dans une PME-PMI.
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5/5 (1 avis)Cette formation Support aux activités commerciales de la PME apporte la maîtrise des logiciels Word, Excel, Outlook et Windows tout en acquérant de bonnes compétences rédactionnelles.
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/5 ( avis)
Cette formation Support aux activités commerciales de la PME apporte la maîtrise du logiciel Sage Ciel Gestion commerciale, des fonctionnalités avancées de Word et Excel, tout en acquérant de bonnes compétences rédactionnelles.
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4,5/5 (18 avis)
Cette formation vous permettra d’occuper un poste de collaborateur(rice) d’administration commerciale et de communication polyvalent(e) dans une PME-PMI.
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4,4/5 (2 avis)
Cette formation Support à la communication de la PME apporte la maîtrise de l’ordinateur et des outils numériques de communication PowerPoint Outlook Wordpress Photoshop et des réseaux sociaux
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/5 ( avis)Pour maîtriser PowerPoint, découvrir la suite Adobe, savoir communiquer sur les medias sociaux et sur un site Web et obtenir la certification Pix pour pouvoir valoriser vos compétences numériques sur votre CV.
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/5 ( avis)Gérer avec efficacité et courtoisie l’accueil du public est essentiel pour l’image et la performance commerciale de l’organisation.
Avec cette formation dédiée, vous pourrez agir en vrai(e) professionnel(le) de l’accueil.
Cette formation ou service peut être acheté en ligne. Pensez à faire votre réservation préablement.
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5/5 (2 avis)Gérer avec efficacité et courtoisie l’accueil téléphonique est essentiel pour l’image et la performance commerciale de l’entreprise – 80% des affaires traitées passent à un moment ou un autre par le téléphone.
Avec cette formation courte mais dédiée, vous pourrez agir en vrai(e) professionnel(le) de la communication en gérant les appels entrants, notamment ceux des prospects et des clients.
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/5 ( avis)Pour maitriser les outils numériques de communication. En 1 mois, cettte formation va vous rendre efficace et autonome sur Adobe Photoshop,l’édition Web sur Wordpress et les medias sociaux Facebook et Linkedin.
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/5 ( avis)Pour maitriser les outils numériques de communication. En 1 mois, cettte formation va vous rendre efficace et autonome sur Adobe Photoshop,l’édition Web sur Wordpress et les medias sociaux Facebook et Linkedin.
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/5 ( avis)Vous assurez l’accueil téléphonique de votre entreprise. Vous êtes performant(e) et tout le monde apprécie votre efficacité. Mais dès qu’il s’agit de répondre en anglais, votre stress monte !
Cette formation vous permettra d’apprendre les idiomes et phrases clés qui vous sortiront de toute situation délicate avec un interlocuteur anglophone.
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Les processus DJEM pour les formations orientées métier sont désormais reconnus conformes aux exigences de la Certification Qualiopi.
Nos formations à distance ont été sélectionnées pour être référencées sur Espace Formation. Des sessions de formations sont programmées tout au long de l’année 2020. Pour inscrire vos salariés, c’est simple, rendez-vous directement sur Espace formation.
