Le recouvrement amiable

On dit souvent que l’argent est le nerf de la guerre. Les causes des défaillances des entreprises sont nombreuses : erreurs de gestion, de stratégie, transmission de l’entreprise difficile, mésentente entre les associés et/ou dirigeants. Mais parmi toutes ces causes, une peut être mise sous contrôle : le déséquilibre du cycle de trésorerie.
Celui-ci peut être accidentel (défaillance imprévue d’un gros client) ou non anticipé (allongement du crédit clients ou du délai de rotation des stocks, baisse du crédit fournisseurs, investissement mal financé, pertes récurrentes). Mais souvent relancer régulièrement les clients en retard de paiement prévient ce déséquilibre et évite que les créances impayées ne se transforment en pertes définitives.


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Durée : 2,0 jours (14h)

Perfectionnement, élargissement des compétences
A partir de 540,00 € HT
A partir de 648,00 € TTC

Description de la formation

Public visé et modalités de recrutement

Public viséComptable, assistant(e) comptable ou commercial€
Modalités de recrutementEntretien

Pré-requis, niveau et validation

Pré-requisAucun
Niveau d'entréeSans niveau spécifique
Niveau de la formation1 - initiation
Niveau de sortieSans niveau spécifique
ValidationAttestation de suivi de formation

Domaines

Relance impayé (34058).

  • administration-ventes-34056
  • recouvrement créance (13280)
  • Relance impayé (34058)

Métiers

Administration des ventes (M1701).

  • Responsable de la gestion clientèle (M1704)

Modalités

Inter-Entreprise: Oui
Intra-Entreprise: Oui

Les objectifs

Maîtriser le recouvrement des impayés tout en préservant la relation commerciale.

Les compétences acquises

Évaluer le risque clients et en mesurer l'impact global
Connaître les précautions à prendre pour éviter les dysfonctionnements en matière de trésorerie (Règles de base, élaboration et suivi d'un tableau de bord, etc.)
Appréhender les différents stades de la relance – Mettre de la rigueur dans ses démarches
Bien mener ses actions de relance téléphonique.
S'exprimer avec précision, élégance mais fermeté à l'écrit
Gérer les situations difficiles.

Les formateurs

Nos responsables pédagogiques et formateurs sont des experts reconnus dans leur métier. : En savoir plus sur l'équipe Djem

La qualité

Djem Formation s’engage à délivrer des prestations de formation de qualité, conformément au décret n°2015-790 du 30 juin 2015. Notre organisme est référencé Datadock et conforme au critères qualité Pôle Emploi 06/17. En savoir plus sur nos engagements sur la qualité des formations.

Organisation pédagogique

Périodicité de la formationAutre périodicité
Nombre de sessions par an
Durée des coursCours en présentiel 3h30

Codes d'identification

Code Métiers (Rome)M1701
Code référentiel DjemGRECAM 012
AF Défi Metiers Carif-Oref

Sessions de formation

SessionDate de debutDate de finPlaces disponiblesDate limite d'inscriptionS'incrire
Merci de nous contacter pour connaître la prochaine session.
Plus d'infosRéponse sous 24H !Fiche techniqueEn PDF

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