Assistant d’administration commerciale et de communication – Bloc 3

Maitriser les outils de communication numérique de l’assistant commercial & communication pour être efficace et autonome avec son ordinateur et le Web, Internet, messagerie professionnelle, media et réseaux sociaux.


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Code CPF : 225175

4,5/5 (8 avis)

Durée : 15,0 jours (105h)

Certification
A partir de 1 575,00 € HT
A partir de 1 890,00 € TTC

Description de la formation

Public visé et modalités de recrutement

Public viséTout public
Modalités de recrutementEntretien

Pré-requis, niveau et validation

Pré-requisDiplôme niveau IV.
Niveau d'entréeBEPC, BEP, CAP, BPA
Niveau de la formation1 - initiation
Niveau de sortieNiveau IV
ValidationAttestation de suivi de formation
CertificationRNCP28738 - Assistant (e) d'administration commerciale et de communication. Certification inscrite au RNCP. Certificateur : CNED & UPPCTSC.

Domaines

secrétariat assistanat commercial (35028)

  • commerce-34554
  • gestion commerciale (34054)
  • secrétariat assistanat commerce international (35019)
  • secretariat-assistanat-commercial-35028

Métiers

Assistanat commercial (D1401).

  • Assistant / Assistante de communication (E1103).
  • Assistant commercial / Assistante commerciale (D1401).
  • Secrétaire (M1607)
  • Secrétaire comptable (M1608)

Modalités

Inter-Entreprise: Oui
Intra-Entreprise: Non

Les objectifs

Acquérir les savoirs et compétences nécessaires pour le métier d'assistant(e) commercial(e) et de communication.
Préparer et passer le bloc de compétences n°3 - Utilisation des technologies de l'information et de la communication dans un environnement professionnel.
Utiliser le vocabulaire adapté et maîtriser les éléments matériels et logiciels de base d'un ordinateur.
Organiser ses données sur les différents supports numériques disponibles.
Appréhender la communication numérique au sein d'un service commercial
Trouver de la documentation et communiquer sur Internet.

Les compétences acquises

Respecter les consignes
Utiliser le vocabulaire spécifique et maîtriser les éléments matériels et logiciels de base d'un ordinateur
Communiquer avec un technicien informatique, effectuer un premier diagnostic
Gérer et organiser les fichiers, identifier leurs propriétés et caractéristiques
Organiser, personnaliser, gérer, sécuriser son environnement informatique
Se connecter et s'identifier sur différents types de réseaux
Rechercher de l'information, évaluer sa qualité et sa pertinence
S'approprier les outils de communication au sein de l'entreprise : site web, blog, réseaux intranet, extranet
Utiliser un outil de messagerie
Échanger des documents numériques
Respecter les règles d'usage et les dangers liés aux réseaux et aux échanges de données
Énumérer les droits et obligations relatifs à l'utilisation de l'informatique et d'Internet

Le contenu de la formation

Gestion de documents 21h



Connaître les commandes et fonctions usuelles offertes par le système : paramètres et options principales, raccourcis, gérer une tâche bloquante, utiliser l'aide en ligne, travailler avec les fenêtres, icônes.
Comprendre la notion de document, de fichier, de dossier, l'organisation logique des documents, les opérations et les manipulations courantes
Comprendre la notion compression et d'extraction, ainsi que les problèmes et solutions liés aux virus.
Savoir gérer les demandes d'impression et les imprimantes.


Les essentiels du Web Outlook et Internet 42h



Les notions associées à Internet, Intranet, et à la sécurité.
Les fonctions principales du navigateur, ses paramètres principaux.
Navigation sur le Web, rechercher efficacement, utiliser un formulaire.
Sauvegarde et téléchargements
Les systèmes de communication, messagerie électronique, RSS, Podcast, SMS, VoIP.
Paramètres principaux de la messagerie
Conception des messages et bonnes pratiques
Réception, envoi, transfert, attacher des pièces.
La gestion efficace et productive de son courrier.


Media sociaux et stratégie de communication 28h



Introduction
Évolution des comportements sur Internet
E marketing : blogs, sites internet et réseaux / medias sociaux
Les apports pour l'entreprise, e-notoriété, prospection, fidélisation client, recrutement

Les réseaux sociaux professionnels
Linkedln, compte, profile, mots clés
Moteur de recherche, mise en relation, recommandations, groupe
Créer sa page entreprise

Les médias sociaux
Facebook : compte, page, groupe
Les spécificités de Twitter
Pousser des messages, générer du trafic
Organiser son activité, dialoguer avec ses clients
Créer sa page sur Facebook

Les critères de choix de ses réseaux et média sociaux
Quelle stratégie de communication pour l'entreprise
Développer une e-réputation d'entreprise, de marque
La veille et le buzz

Profession community manager
Profil et compétences
Écouter, animer une communauté
Mettre en œuvre une stratégie cohérente et efficace
Concevoir les tableaux de bord, contrôler les effets des actions


Préparation à l'emploi 14h.



Rédiger la lettre de motivation, un curriculum vitae pertinent
S'entraîner à l'entretien d'embauche sous forme de jeux de rôles

Les formateurs

Nos responsables pédagogiques et formateurs sont des experts reconnus dans leur métier. : En savoir plus sur l'équipe Djem

La qualité

Djem Formation s’engage à délivrer des prestations de formation de qualité, conformément au décret n°2015-790 du 30 juin 2015. Notre organisme est référencé Datadock et conforme au critères qualité Pôle Emploi 06/17. En savoir plus sur nos engagements sur la qualité des formations.

Le financement

N'hésitez pas à nous consulter sur les possibilités de financement !

Organisation pédagogique

Périodicité de la formationbi-annuelle
Nombre de sessions par an2
Durée des coursCours en présentiel journée

Codes d'identification

Code Métiers (Rome)D1401
Code référentiel DjemASCOMU3 0115
AF Défi Metiers Carif-Oref58903

Les plus de la formation

Maitriser les outils de communication numérique de l'assistant commercial & communication pour être efficace et autonome avec son ordinateur et le Web, Internet, messagerie professionnelle, media et réseaux sociaux.

Sessions de formation

SessionDate de debutDate de finPlaces disponiblesDate limite d'inscriptionS'incrire
SE_1805 01/01/2018 18/12/2020 Oui 30/11/2020 Je m'inscris
SE_2128 07/09/2020 23/10/2020 Oui 31/08/2020 Je m'inscris
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